️ سياسة الإرجاع والاستبدال – سنيكرز ستايل
في سنيكرز ستايل، نحرص على رضا عملائنا ونوفر تجربة تسوّق مرنة وسهلة، مع دعم كامل لخيارات الإرجاع والاستبدال.
- أولاً: الاستبداليمكن طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الشحنة.
- يتم الاستبدال برسوم رمزية وهي رسوم خدمة التوصيل لشركة الشحن
- تبدأ فترة الاستبدال 7 ايام من تاريخ استلام الطلب.
- بعد انتهاء هذه الفترة، لا يمكن للأسف قبول الطلب.
ثانيًا: الإرجاع
- يمكن طلب إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الشحنة.
- خدمة الإرجاع غير مجانية بالكامل ويتُحمّل العميل أي رسوم خدمات .
- بعد فحص المنتج في المخزن، يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.
شروط قبول الإرجاع والاستبدال:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، نظيف، وفي حالته الأصلية.
- يجب أن يتضمن المنتج التغليف الأصلي وكافة الملحقات.
- بعد استلام المنتج وفحصه، يتم مباشرة:
- إرسال البديل (في حال الاستبدال).
- أو استرداد المبلغ (في حال الإرجاع).
استرداد المبلغ:
- يتم رد المبلغ المدفوع حسب طريقة الدفع الأصلية خلال 48 ساعة من تأكيد قبول الإرجاع.
ملاحظات هامة:
- نحن نوصي دائمًا بإدخال العنوان بدقة وتفصيل لتسهيل عملية التوصيل.
- لأي استفسار أو دعم بخصوص الإرجاع أو التوصيل، فريق خدمة العملاء في خدمتك دائمًا.
